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2026年，距离79号文件要求的信创全面替代截止日期只剩不到两年。从党政机关到金融、电信、能源等重点行业，IT系统的国产化替代正在加速推进。
但你是否真正了解： 什么是信创？它对企业意味着什么？企业的即时通讯软件是否也需要支持信创？
这篇文章将从信创的定义与政策背景出发，分析为什么即时通讯软件必须纳入信创改造的范畴，以及好的信创IM应该是什么样子。
一、什么是信创？
信创，全称"信息技术应用创新"，是指在信息技术领域，用国产自主研发的软硬件产品替代国外产品，实现从底层芯片、操作系统到上层应用软件的全栈国产化。
信创的本质不是简单的换产品，而是要从可用走向好用，最终实现信息技术的 自主可控。这意味着企业不再依赖国外的技术栈，从根源上消除卡脖子的风险。
2+8+N战略框架
信创产业的发展遵循一个清晰的战略框架，即 2+8+N：
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2代表党政机关 ，是信创改造的先行者，电子政务系统和公文系统已率先完成国产化替代。
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8代表八大重点行业 ，包括
金融、电信、电力、石油、交通、航空航天、医疗、教育 。这些行业关系到国计民生，是信创推进的核心战场，其中金融行业是重点推进的排头兵。
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N代表其他行业 ，如汽车、物流、烟草、电子、建筑等，将根据政策要求逐步推进信创替代。
2022年9月底，国资委下发了 79号文件，明确规定到 2027年 ，党政与八大重点行业必须完成 100%信创替代 。从1999年信息产业缺芯少魂的困境，到2008年微软黑屏事件推动国产替代意识觉醒，再到2016年信创工委会成立、中兴事件与实体清单事件敲响警钟，信创经历了二十多年从萌芽到试点再到规模化推广的演进。如今，2027年的验收节点近在眼前，对于尚未启动信创改造的企业来说，时间窗口正在快速收窄。
二、聊天工具，在信创改造中不可忽视
信创不是简单地换个国产软件，而是要实现从硬件到软件的 全栈国产化替代。底层有国产CPU和操作系统，中间有国产数据库和中间件，上层有国产办公软件。但在这一整套替代清单中， 即时通讯软件往往容易被忽视。而这恰恰是最不应该被忽略的环节。IM是企业日常办公中使用频率最高的软件之一，如果它无法在国产CPU和操作系统上正常运行，企业的日常沟通将面临断联风险。
哪些行业的IM需要支持信创？
根据2+8+N战略，信创覆盖的行业远比很多人想象的要广：
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党政机关 已基本完成信创改造，为其他行业提供了参考样板。
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金融、电信、电力、石油、交通、航空航天、医疗、教育 这八大重点行业是当前信创推进的核心战场。以金融为例，银行、证券、保险等机构对数据安全和系统稳定性要求极高，核心交易系统和办公系统的国产化替代正在加速。电信运营商的核心业务系统也在逐步迁移到国产化平台。电力、石油、交通等基础设施行业的信创改造直接关系到国家安全。
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汽车、物流、烟草、建筑等其他行业 虽然不在8大重点行业中，但随着信创政策全面推广，尤其是与政府和重点行业有业务往来的企业的信创需求也在快速增长。
IM不支持信创会怎样？
在企业的信创改造中，很多人会优先考虑操作系统、数据库、办公软件等显性系统，而忽略了即时通讯软件。但IM不支持信创，将带来一系列严重问题。
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合规风险 ：信创政策的硬性要求意味着企业的IT系统必须通过信创验收。如果IM无法在国产CPU和操作系统上运行，将直接导致验收不通过。
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生态断裂 ：许多传统IM软件仅支持Windows和x86架构，在信创环境下无法安装或运行异常，形成有系统无应用的尴尬局面。
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安全隐患 ：使用国外IM软件，企业的核心沟通数据存储在境外服务器上，难以满足数据主权和安全审计的要求。
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成本浪费 ：如果企业已经采购了不支持信创的IM软件，在信创改造时将面临重复采购，造成不必要的成本。
三、好的信创IM，应该长什么样？
面对上述问题，企业在选型信创IM时，应该关注哪些关键能力？
1. 能过验收，合规保障是底线
一款通过信创适配认证的IM软件，能够帮助企业顺利通过信创验收，满足政策合规要求。选型时首先看IM厂商是否与主流国产CPU和操作系统厂商完成了适配认证。
2. 全栈适配，国产CPU+操作系统全覆盖
优秀的信创IM应该适配主流的国产CPU和国产操作系统，适配范围越广，企业的选择余地就越大。
3. 数据可控，私有化部署+局域网支持
信创的核心诉求之一是自主可控。一款优秀的信创IM应支持 全私有化部署，所有数据存储在企业内部服务器上，并支持 纯局域网运行，无需依赖公网，从根源上保障数据安全。对于军工、涉密单位等对安全要求极高的企业，这一点尤为关键。
4. 无缝迁移，信创环境下业务不受影响
信创适配不应以牺牲功能为代价。IM在信创环境下的功能完整性，直接决定了企业完成信创改造后，员工的日常沟通能否无缝衔接。同时，IM不应是一个信息孤岛，应提供API和Webhook等扩展机制，与企业已有的OA、ERP、项目管理等系统集成。
四、一个值得参考的方案
在梳理信创IM的选型标准时，我们注意到一个值得关注的方案——喧喧。喧喧是一家聚焦私有化部署的企业即时通讯服务商，在信创适配方面完成了较为完整的工作。
在信创适配方面 ，喧喧完成了与主流国产CPU和操作系统的全面适配，覆盖鲲鹏、飞腾、龙芯、海光、兆芯等国产CPU，支持统信UOS、银河麒麟、中标麒麟等国产操作系统，涵盖x86_64、ARM64、MIPS64等多种CPU架构。无论企业选择哪种信创技术路线，都能稳定运行。
在数据安全方面 ，喧喧支持全私有化部署，企业可以将IM系统完整部署在自己的服务器上，所有数据都存储在企业内部。同时支持纯局域网运行模式，无需公网连接，满足最高安全级别的部署需求。
在使用体验方面 ，喧喧界面简洁，操作便捷，支持一键部署，服务器配置要求低，企业可以快速完成信创环境下的IM系统上线。在扩展性方面，喧喧提供了丰富的API和Webhook接口，能够与禅道项目管理软件无缝集成，并支持对接企业已有的OA、ERP系统，避免信创改造后形成新的信息孤岛。
五、结语
信创不是一个可选项，而是一道必答题。2027年全面完成信创替代的硬性目标已经进入倒计时。对于企业的IT负责人来说，即时通讯软件作为日常办公的核心工具，必须被纳入信创改造的优先级清单。
选择一款真正支持信创的IM产品，不仅能够帮助企业顺利通过信创验收，更能在信创环境下保障企业的沟通效率和数据安全。
常见问题 (FAQ)
1. 信创和国产化是一回事吗？
两者密切相关但不完全相同。 国产化是指使用国产产品替代国外产品； 信创是一个更系统的概念，强调的是在信息技术领域实现从硬件到软件的全栈自主可控，包括CPU、操作系统、数据库、中间件、应用软件等各个层面，并有明确的政策要求和时间节点。
2. 所有企业都需要做信创吗？
根据2+8+N战略，党政机关和八大重点行业是信创的强制要求对象。其他行业虽然目前没有硬性要求，但随着信创政策的全面推广，以及与重点行业业务往来的需求，越来越多的企业开始主动进行信创改造。提前布局信创，可以避免在政策收紧时被动应对。
3. 信创IM和普通IM有什么区别？
信创IM的核心区别在于技术适配和部署模式 。信创IM必须能够在国产CPU和操作系统上稳定运行，同时通常支持全私有化部署和纯局域网模式，以满足数据安全和自主可控的要求。普通IM则通常只支持主流的Windows/macOS/Android/iOS平台，数据存储在公有云上。
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