反诈声明

喧喧IM反诈声明

尊敬的喧喧用户、企业客户及社会各界：

喧喧IM是面向企业和组织的即时通讯与协同沟通产品，支持企业在自有服务器或指定环境中进行私有化部署，用于构建安全、可控、高效的内部沟通平台。

近期，网络诈骗手法不断翻新，部分不法分子可能通过仿冒应用、虚假网站、诱导下载链接，或在私有化部署环境中滥用即时通讯工具，通过外部平台建立联系后引导至喧喧IM实施违法犯罪活动。此类行为严重侵害用户合法权益，也损害喧喧 IM 及广大企业客户的声誉。为明确立场、提示风险、共同维护清朗网络环境，我们特发布本声明。

一、坚决反对与零容忍

喧喧IM是禅道软件（青岛）集团有限公司全自研的企业即时通讯软件。本产品由我司独立完成所有研发工作，拥有完全自主知识产权，未与任何第三方企业合作研发。其产品定位与企业办公协作平台一致，不面向个人社交市场。软件本身仅提供即时通讯、组织架构、文件传输、音视频会议、消息通知等合法办公功能，不具备任何诈骗属性。

我们坚决反对任何个人或组织利用喧喧 IM、仿冒喧喧 IM，或以喧喧 IM 名义实施任何形式的违法违规活动，包括但不限于诈骗、传销、非法集资、赌博、洗钱、虚假投资、非法荐股、虚拟货币骗局、刷单返利、婚恋交友“杀猪盘”、冒充客服或冒充企业管理人员等行为。

无论相关行为发生在公开网络环境，还是发生在客户自行部署、管理和使用的私有化环境中，均不代表喧喧 IM 官方立场，也不属于喧喧 IM 产品的合法用途。对任何利用喧喧 IM 产品或品牌从事违法犯罪活动的行为，我们均持零容忍态度，并保留依法追究相关责任的权利。

二、用户提醒

请用户务必通过喧喧 IM 官网、官方应用市场或企业管理员指定的可信渠道下载和使用产品，不要点击来源不明的链接、二维码、安装包或登录页面。

在下载、登录或使用喧喧 IM 前，请务必核实邀请您使用喧喧 IM 的主体是否为您真实任职、合作或正在办理业务的企业或组织，并重点核对当前应用登录页面显示的企业主体、服务器信息是否与企业官方渠道或管理员告知的信息一致。若邀请您加入的服务器或组织并非您所在企业或真实业务往来对象，或对方通过非官方社交平台主动联系您，并要求您使用其提供的账号、指定服务器或指定下载链接，请务必提高警惕。请注意下述情况：

1. 企业名称异常、服务器地址陌生、登录页面来源不明；

2. 对方以“内部渠道”“保密项目”“任务派单”“高额返利”“稳赚不赔”“账号托管”等理由规避公开核验；

3.对方要求您刷单、充值、投资、转账、垫付资金、缴纳保证金、购买虚拟货币；

4. 对方索要验证码、账号密码、银行卡、身份证件等敏感信息；

5. 群聊或私聊中传播可疑链接、收款账户、投资平台、陌生安装包或异常文件；

6. 冒充企业领导、财务、人事、客服、供应商等身份要求转账或提供敏感资料。

涉及转账汇款、合同付款、账号权限或敏感信息时，请务必通过可信渠道和企业规定流程进行二次核验。

三、企业私有化部署场景下的安全责任

喧喧 IM 支持企业私有化部署，企业客户可自行管理服务器、账号体系、组织架构、权限策略和数据。企业在享有数据自主可控能力的同时，也应履行相应的主体责任、内部管理责任和安全合规责任。

企业客户不得将喧喧 IM 私有化部署环境用于诈骗、引流、传销、非法集资、赌博、洗钱、刷单返利、虚假投资、虚拟货币交易诱导等违法违规活动；不得向不具备真实业务关系的外部人员批量分发账号、组织其加入相关服务器或群组，并实施诱导、欺骗、资金收取等行为。发现异常行为后应及时处置、留存证据并向有关部门报告。

四、安全措施

喧喧 IM 将持续完善产品安全能力，采用更先进的技术手段，协助企业构建更可靠的内部通讯环境。同时我们将积极与相关部门合作，共同打击利用即时通讯工具进行的非法活动。

五、法律责任

任何个人或组织利用喧喧 IM 或仿冒喧喧 IM 从事诈骗等违法犯罪活动的，应依法承担相应的民事、行政或刑事责任。

我们保留对相关违法违规行为采取必要措施并依法追责的权利，包括但不限于：向公安机关报案、配合调查取证、协助客户进行风险处置、要求停止侵权、追究侵害品牌声誉及用户权益的法律责任等。

六、举报渠道

如您发现以下情况，欢迎及时向我们举报：

• 仿冒喧喧 IM 的网站、App、安装包、二维码或下载链接；
• 冒用喧喧 IM 名义发送的短信、邮件、社交平台消息或广告；

举报邮箱：limu@xuanim.com

客服电话：18553229903

官网地址：https://www.xuanim.com/

网络安全与反诈防骗需要全社会共同参与。感谢广大用户、企业客户及社会各界对喧喧 IM 的信任与支持。我们将持续坚守安全底线，持续为您提供更加优质、安全的服务。