IM软件的“应用安全”与“数据安全”有何区别？

作者：喧喧IM綦新志，企业通讯技术专家

在企业采购即时通讯软件时，厂商们往往会把“安全”挂在嘴边。但当我们在谈论安全时，我们到底在谈论什么？

实际上，企业级软件的安全包含两个截然不同但又紧密相关的维度： 应用安全 和 数据安全。

很多企业管理者容易混淆这两个概念，以为软件没有漏洞就是数据安全，或者以为数据在自己手里软件就一定安全。 这是一个巨大的误区。

将为您深度解析这两者的区别，并以 喧喧为例，探讨一款优秀的企业IM应如何实现“双重安全”。

一、应用安全：坚固的“城墙”

1、什么是应用安全

应用安全是指软件本身的设计、代码和运行环境是否足够健壮，能否抵御黑客的攻击、漏洞利用和恶意入侵。简单来说，它关注的是“软件本身会不会被攻破”。

如果把IM系统比作一座银行，应用安全就是银行的墙壁是否厚实、门锁是否防盗、报警系统是否灵敏。

2、核心关注点：

• 代码质量与漏洞：是否存在SQL注入、XSS跨站脚本攻击等常见漏洞？
• 供应链安全：软件底层是否依赖了有风险的第三方组件？是否存在被植入的“后门”？
• 身份认证：登录机制是否严谨？是否容易被暴力破解？

3、喧喧的“应用安全”实践：

• 自主研发与开源：喧喧由 禅道软件全自主研发，代码开源透明。这意味着没有“黑盒”逻辑，企业可以对代码进行安全审计，从源头上消除了预留后门的风险。
• 信创生态适配：全面适配 银河麒麟、统信UOS等国产操作系统及 鲲鹏、申威芯片。通过国产化环境的兼容，规避了底层技术被“卡脖子”或遭受供应链攻击的风险。

• 严格的开发标准：依托禅道团队深厚的项目管理背景和CMMI认证体系，喧喧在开发过程中执行严格的代码审查和测试流程，确保软件本身的健壮性。

二、数据安全：保护“金库”里的资产

1、什么是数据安全

数据安全是指在使用软件的过程中，产生的数据，即聊天记录、文件、客户名单是否受到保护，防止泄露、篡改或丢失。它关注的是“数据归谁所有，谁能看”。

继续沿用银行的比喻，数据安全就是金库里的钱是否属于你，运钞车是否防劫，以及谁有钥匙打开金库。

2、核心关注点：

• 数据主权：数据存储在哪里？是公有云还是本地？
• 加密技术：数据在传输和存储时是明文还是密文？
• 访问控制：谁有权限查看数据？是否有审计日志？

3、喧喧的“数据安全”实践：

• 私有化部署：喧喧支持将服务器部署在企业 局域网或私有云中。数据物理隔绝于互联网，完全归企业所有，这是最高级别的数据安全。

• 全链路加密：传输层：客户端与服务端通信采用 SSL/TLS 加密，防止网络监听。存储层：支持服务端文件及数据库消息的加密存储。即使服务器硬盘被盗，黑客得到的也只是一堆乱码。
• 消息审计：提供金融级的消息审计功能，确保所有沟通记录可追溯、可核查，防止内部人员违规泄密。

三、二者缺一不可

有应用安全，无数据安全：软件固若金汤，没有任何漏洞，但数据全部存储在厂商的公有云上。一旦厂商服务停摆或滥用数据，企业依然面临灭顶之灾。

有数据安全，无应用安全：数据虽然存储在本地，但软件漏洞百出。黑客通过一个简单的SQL注入漏洞就拿到了管理员权限，本地数据照样被窃取。

结论：真正的企业级安全，必须是“应用安全 + 数据安全”的结合体。

总结

在数字化时代，企业选择IM软件不能只看单方面的指标。

喧喧 通过“自主研发+开源” 夯实了应用安全的底座，又通过“私有化+全加密”筑牢了数据安全的防线。它为企业提供了一套既能抵御外部攻击，又能掌控内部数据的双重安全解决方案。

城墙要坚固，金库钥匙也要握在自己手里。