安全、信创、全互通：喧喧IM如何满足我们严苛的沟通需求？

喧喧IM，作为一款市面上主流的IM即时通讯软件，它在优秀的企业里面，扮演了非常重要的角色。

我们公司是在2020年6月份引入的喧喧。当时在网上找了很多类似的聊天软件进行试用，也看了很多平台博客文章推荐的产品，都没达到我们的预期。当时我们对产品的要求很简单，但是也很不简单。首先要私有部署，毕竟信息安全很重要，因为我们公司是做金融行业的，涉及的信息都非常重要；然后要有真实的客户案例，我们比较相信一些国企军政的企业，有确确实实在用此款聊天工具，这样我们是非常相信它的数据安全这一块的。同时要支持信创，毕竟要跟着国家的政策要求走。最后还要同时满足我们全国，甚至是后期全球任何地方的分公司的员工都能实时的，无差别的，无感的进行即时聊天。所以我们的需求也还行。

首先我去他们喧喧IM的官网看了一些介绍，这里给大家详细说一下： 

一、私有部署，信息足够安全

1.自主研发，安全可控：采用zentao技术架构，9年自主研发，这点还是非常值得信赖的。

2.服务端文件加密储存：说白了就是你在喧喧中传输的任何文件，系统都会自动、悄悄的在后台给它加密再存起来，你完全感觉不到这个过程，单文件变的贼安全，就算被别人拿到也打不开。

3.数据库消息加密储存：你的所有的聊天内容，在存到数据库里的时候，系统都会自动给它上一把锁（加密）。说白了就是对你来说：聊天发消息一切正常，完全没有感觉。但是对对坏人来说：就算他们费尽搞到了数据库，里面存的也全是看不懂的“天书”乱码，你的秘密，企业的秘密和敏感信息绝对不会泄露。总结下来就是，聊天内容自动加密后再存，非常安全。

4.通信全加密：通俗点讲就是企业用喧喧聊天，任何员工从打字发送到对方收到看到，整个过程说的每句话，传的每个文件，全程都上了锁；就像在一条专用的、封闭的管道里传送，外面的人根本看不到也偷听不到；这样大家就可以放心的聊工作、传文件，不用担心有外人偷看或泄露。再整个的聊天全过程中会自动加密，使用者无感，但是它又非常私密安全，让大家可以放心协作。

二、轻量化、稳定可靠

1.零配置启动：无需进行任何复杂的设置或配置，一分钟即可完成安装部署，真正实现开箱即用。

2.即用性体验：意思就是即使你完全不懂技术，是个电脑小白，也不用担心，只要你打开就能会用，跟刷短视频一样简单。

3.支持大量用户同时在线使用：说通俗点就算你们公司所有人同时上线，一起狂发消息、传文件。系统也不会卡顿或崩溃，依然能流畅运行。好比是：本来是一条小马路（普通架构），车一多就堵死。而喧喧是直接建立了个立体智能交通网（先进分布式架构），有多少车都能分流跑得飞快，根本不会堵。

三、集成和信创支持

1.集成：通俗点讲就是喧喧这个平台，你想给它加个新功能或者按自己需求改一改，特别简单。根本不用动它的核心代码，也不用请一堆高级程序员，就像搭积木或者调设置一样，改一改选项，配置一下，就很快搞定。一句话总结就是不用大动干戈，简单配置就能自定义功能，又快又方便。

2.信创支持：喧喧适配性极高，不挑食，不娇气。像国产系统（比如麒麟、统信UOS、深度Deepin），还有国产CPU（比如昆鹏、申威、龙芯、飞腾）这些平台，它都能完美兼容，运行起来特别顺畅，更别说我们的windows和Linux系统了。这样一来，完全符合国家要求的国产化替代政策，咱们用国产电脑和系统也能放心使用喧喧办公。毕竟不挑硬件，不挑系统，不挑平台，还符合政策要求，多完美的聊天工具。

四、功能讲述

1.即时聊天：喧喧就是为了让你沟通更省事而设计的。

• 啥都能发：不仅文字、图片、文件等各种消息都能轻松发送；
• 随时能找到：历史聊天记录随时翻看，重要信息根本不会丢；
• 管人很方便：拉群、加人、踢人、管理来so easy；
• 和别的系统打通：能直接把你公司正在用的其他系统（比如OA、ERP）里的同事账号批量导进来，不用一个个手动加人，团队能快速建立起来，协作起来特别灵活方便。

总之，就是让你的团队沟通、协作起来特别顺滑、高效。

2.音视频会议：能同时支持上百人一起视频开会，电脑、手机都能用；随时共享屏幕、分小组讨论、用白板写写画画，主持人还能灵活管理权限。

总之，一键就能发起会议，也能提前预约，让团队沟通更高效，管理更省事。

3.移动办公：手机、Pad也能用，特别方便。不管你是在家躺着、在办公室干活、还是在地铁公交上，都能随时掏出手机，开会、发消息、收通知，所有工作一点不耽误。重要信息随时看，绝对不会错过，让你在哪都能干活，沟通没限制，工作更高效。

4.文档协同：多人可以同时在线编辑同一份文档，不用传来传去，省时又省力。谁改了哪里立刻就能看到，信息随时都是最新的。不用下载也能直接预览文件内容，快速找到需要的信息，大大提升工作效率。

5.通讯安全：你这儿说什么、传啥文件，全程都自动加密上锁，特别安全。  从发送开始到存进服务器，所有内容都是密文，就算数据被偷了别人也根本看不懂。  你可以放心聊工作、传敏感文件，完全不用担心泄露——系统帮你把保密工作做得妥妥的。

6.灵活扩展：喧喧就像乐高一样灵活，啥都能接、啥都能改。 开发人员可以用它提供的标准接口（API），直接调用系统底层能力（比如读取剪贴板、访问文件），轻松自定义界面和功能。 还提供了更强大的开发工具包（SDK），让你能深度定制，根据自己的业务需要随意改造、添加功能，把它彻底变成你们公司自己的沟通工具。

上面是一些主要的功能和软件的特点，总体来说，这些功能已经完全够用了，我们公司整体的好评反馈率还是接近100%的（毕竟好几百人，多个地区办公场所），非常不错。然后同时我也着重看了一些喧喧官网行业的一些案例，以及解决方案，这里我也给大家整理了一些信息点，大家可以更好的参考和理解。

五、行业解决方案

1.国企事业单位：对于国企事业单位，要求肯定是非常高的，但是喧喧完美的达到了此层级。喧喧可以直接部署在单位自己的内部服务器上，数据更安全可控，而且全面支持国产电脑和操作系统（比如麒麟、统信、龙芯等）。  它扩展性很强，能把现有的OA、审批等内部系统都对接整合到一个平台上，不用来回切换登录不同软件，信息集中处理不易遗漏，大大提升办公效率。这是国企单位非常需要的。

2.军工：喧喧就像给军工单位配了一个“永远不掉线”的通讯指挥中心。它能打通各部门所有系统，把信息、资源全都整合到一个平台，实现统一管理、智能协作，消息秒达、共享到位，让指令响应更快、协同更精准，直接助力国防信息化建设，为强军事业出一份力。

3.金融业：聊天记录可审计、可追溯，手机电脑消息实时同步；软件轻巧不占空间，界面干净、操作简单，新人不用培训就能上手。最重要的是，服务器可以放在你们自己的机房，所有数据自己掌控，传什么、存什么都特别安全，完全不用担心泄露。

4.软件开发、游戏行业：用喧喧搞开发协作特别顺手；支持多人一起在线写代码、审代码、管版本，开发过程流畅不卡壳。聊天不仅能发文字图片文件，还支持代码块、Markdown等开发者常用格式，让团队沟通更精准、更高效，直接提升游戏质量和开发效率。开发人员的最爱啊！

5.制造业：制造业一般都上千上万的工作人员，但是喧喧能扛住单位几万人同时在线聊天传文件，而且保证安全不泄密（非常牛掰了）。它还能按你们的需求灵活定制功能，并把已有的OA、ERP等系统全都对接进来——相关消息自动推送到喧喧，只需登录这一个平台，所有事一目了然，再也不用来回切换系统，干活效率翻倍。

6.芯片行业：喧喧超级安全稳定，保证你们研发芯片时的核心数据绝不泄露；支持多人同时在线沟通协作，让设计团队配合更紧密。还能把公司内部的EDA工具、项目管理等系统全都对接进来，相关消息自动推送，一个平台搞定所有操作——让芯片研发效率和质量直接往上蹿！

这些都是真实的客户案例以及行业解决方案，是有真实使用企业的。绝对放心。他们的服务与技术支持也是相当的到位，一大亮点，听我细细道来！

六、服务与支持

1.服务保障：你不懂，可以帮你装软件、给说明书、随时答疑、解决问题、调整授权、升级版本、转移数据——遇到技术问题随时找他们，好使。还支持按你们的需求定制特殊功能，怎么顺手怎么来，怎么方便怎么来！

2.技术支持：可以打电话、发邮件；工程师还能远程连你电脑直接操作解决；也能通过聊天软件在线沟通（如QQ、微信、或技术个人微信等）；那什么时候能找到人呢？工作日早上 8:50-11:30，下午 1:00-5:00（中午休息别找，因为在午休，哈哈）！

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用了这么长时间，喧喧确实没让我们失望。说实话，公司里大大小小的沟通现在基本都靠它，安全、顺畅、不折腾，大家用着也顺手。尤其是数据自己管、全国都能联，还有那些贴合我们行业的功能，实实在在解决了问题。 

选型的时候没少对比，现在看来，喧喧这笔投入挺值的。没什么虚的，好用、放心，就够了。以后扩张海外分公司，估计也离不开它。就这样，继续踏实用了。